Borrador pendiente de revisión del negocio. Los datos entre corchetes son provisionales y el texto puede cambiar antes de publicarse.
Aviso de privacidad
Última actualización: [fecha de publicación]
Este aviso explica qué datos personales recabamos cuando usas la aplicación móvil deSanto Sazón (Android y iPhone) o haces un pedido con nosotros, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable
Santo Sazón ([Razón social o nombre del titular del negocio]), con domicilio en [Domicilio fiscal completo], es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [email protected].
2. Datos que recabamos
Al crear tu cuenta en la app y al hacer pedidos:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Celular, que también usamos como tu número de WhatsApp.
- Tu contraseña, que guardamos cifrada de forma que nadie, ni nosotros, puede leerla.
- Tus pedidos: platillos, fecha y hora del evento, número de personas, total y las notas que escribas (por ejemplo, la dirección de entrega si la incluyes).
- Las consultas que haces al asistente de pedidos de la app (por ejemplo, "¿cómo va mi pedido?"), para responderte y darte soporte.
No recabamos datos personales sensibles, tu ubicación, tus contactos, tus fotos ni datos de publicidad o analítica. Los datos de tu tarjeta los captura directamente Mercado Pago; nosotros solo guardamos el número de operación, el método de pago y la fecha de aprobación.
3. Para qué usamos tus datos
- Gestionar tus pedidos: registrarlos, prepararlos, entregarlos y darles seguimiento.
- Procesar tus pagos y emitir tu recibo.
- Enviarte avisos por WhatsApp sobre tu pedido: confirmación, cambios de estado y el enlace a tu recibo.
Estas finalidades son necesarias para darte el servicio. No usamos tus datos para publicidad.
4. Con quién compartimos tus datos
Para operar la aplicación nos apoyamos en estos proveedores, que tratan tus datos solo por nuestra cuenta y para lo que se indica. Algunos pueden guardarlos en servidores fuera de México.
- Mercado Pago: procesar los pagos de los pedidos (los datos de tu tarjeta los recibe Mercado Pago, no nosotros).
- Meta (WhatsApp): enviarte por WhatsApp los avisos de tu pedido y el enlace a tu recibo.
- Supabase: alojar la base de datos y los archivos (como los recibos en PDF).
- Google Cloud: alojar los servidores de la aplicación.
No vendemos tus datos ni los compartimos con otros terceros, salvo cuando una autoridad lo requiera conforme a la ley.
5. Tus derechos ARCO
Puedes acceder a tus datos, pedir que los rectifiquemos si están mal, que los cancelemos o oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a [email protected] con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderemos por el mismo medio en los plazos que marca la LFPDPPP.
6. Eliminar tu cuenta y cuánto conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tengas tu cuenta. Puedes eliminarla cuando quieras desde la app (Perfil → Eliminar cuenta) o pidiéndolo por correo; al hacerlo borramos tu nombre, correo y celular. Tus pedidos se conservan sin tus datos personales el tiempo que exigen las obligaciones fiscales del negocio. Detalles en Eliminar tu cuenta.
7. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.